Банки не хотят заключать контракты на маркировку звонков с операторами, сообщают Ведомости со ссылкой на гендиректора «Мегафона». Это при том, что около 60% всех звонков — звонки банков и финансовых организаций.

Закон об обязательной маркировке звонков от компаний принят в прошлом году для защиты граждан от спам-звонков.

Услуга маркировки остается платной у всех телекомоператоров для всех компаний. Финансовый сектор предлагал ввести государственное регулирование тарифов на маркировку, объясняя это тем, что затраты рынка на это могут достигать 20 млрд рублей в год. Финансисты считают, что это гораздо больше затрат самих операторов, и конечно, банки не рады новой статье расходов, говорят эксперты издания.

Порядка 80% компаний, в том числе малых, уже маркируются, в результате они фактически оплачивают маркировку для банков, пишет газета.

Ключевая проблема маркировки в том, что по техническим причинам маркировка не отображается у 40% абонентов, говорит источник «Ведомостей» в одном из крупных банков России. Это вводит граждан в заблуждение, осложняет борьбу с мошенниками и спамом и создает дополнительные риски.

Проблему прокомментировала директор по развитию и эксплуатации услуг связи «Телеком биржи» Анастасия Биджелова.

«Банки не являются злостными нарушителями в том смысле, что они принципиально отказываются маркировать звонки. Реальными нарушителями, которые игнорируют маркировку полностью, остаются мошенники и «серые» колл-центры, использующие подмену номеров и работающие в обход закона, подчеркивает она.

Но из-за позиции крупных банков, не желающих платить за маркировку, страдают рядовые абоненты, поскольку операторы не согласны предоставлять ее бесплатно. Как итог — человек видит на экране надпись «звонок без маркировки» и не может отличить легальный звонок от мошеннического. Пока крупные игроки и регуляторы не найдут компромисс, кто финансирует маркировку, система будет работать неровно, а граждане продолжат получать неидентифицированные вызовы",  - сказала она.

Источник: Ведомости